1) Чтобы попасть в конкретный размер этикетки при печати — нужно настроить принтер этикеток, указав конкретные размеры в материале для печати
2) Для этого зайдите в «Принтеры и сканеры» → Выберите нужный вам принтер этикеток и нажмите «Управление» → Дальше выберите «Настройка печати» → Перейдите в «Параметры страницы» и нажмите кнопку «Новая» в разделе материалы для печати → Укажите имя, например по размеру этикетки и выставьте ширину и высоту этикетки в мм. → После чего нажмите ОК.
3) Также для улучшения качества печати зайдите на вкладку «Графика» и отключите сглаживание, выбрав «Нет» и нажав кнопку «Применить»
4) Теперь перейдём в сервис TrueMark.ru и выставим такой же размер этикетки, который мы настроили в принтере этикеток.
5) Нажимаем кнопку «Напечатать» и видим в предпросмотре, что этикетки попадают в размер. Разумеется должен быть выбран соответствующий принтер. про настройка битрикс.