🔍 Кейс дня «Динамические сегменты по категориям должностей для рассылок и обзвонов»
🚩 Задача: Отфильтровать на реальном примере контакты по должностям для рассылки тематических писем.
Поиск №1 по системному полю – должность с помощью штатного фильтра сущности Контакт.
Используя системное поле – должность, осуществляем поиск по 3 буквам «бух». Система
Осуществляет поиск и находит 1859 контактов должность которых содержит буквосочетание = «бух»
Поиск №2 с помощью базового функционала модуля CRM маркетинг Битрикс24.
Создаю новый сегмент, выбираю поле тип клиента=контакт.
В этом модуле отсутствует доступ к системному полю CRM – должность, поэтому выбираю дополнительное поле (не системное, созданное администратором в которое дублируются данные должности при регистрации на сайте) Должность (Контакт) с сайта = запускаем поиск по части слова по 3 буквам *бух* . Система осуществляет поиск и находит 1 823 контактов должность которых содержит буквосочетание = «бух»
Поиск 2:
Использую базовый функционал сущности Контакты поле фильтр ищем по системному полю Должность поиск по части слова по 3 буквам *бух*. В результате система нашла 1859 контактов.
Вывод: Используя поиск по части слова с помощью модуля CRM маркетинг количество карточке на 36 меньше, чем при поиске по фильтру в сущности контакты.
🚩 Решение задачи: Создаем новое дополнительное поле тип список и бизнес-процесс, который будет анализировать должности содержащие буквосочетание «БУХ» В результате найдено 1839 контакта
После обновления смотрим данные число найденных карточке =1860
Выборка по сегменту позволяет создавать обновляющийся список и использовать его для дальнейшего обзвона и рассылки писем.
Подписывайтесь на наш канал и получайте бесплатную информацию о Битрикс24.
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
По WhatsApp ►
Пишите на почту ► info@crm4.org
Звоните по телефону ► +7 (499) 346-65-65
#crm #crmсистема
#битрикс24 #битрикс 24
#GlobalSolutions #CRM4 #Web-NOW . про доработка bitrix.
