В этом уроке мы рассмотрели примеры БП по объектам CRM:
— организация цикла на примере БП «Клиент устал ждать»;
— работа с множественным полем, на примере БП «Скорины»;
— работа с изменениями полей сущностей, на примере БП «Внимание руководителя»;
— работа с полями сущности и пользователями КП на примере БП «Назначение ответственного».
Страница урока в курсе — про доработка bitrix.