Многие компании ставят цели «продавать больше», «получать больше лидов», но не отслеживают, что реально влияет на рост продаж. Я покажу, что именно нужно контролировать в воронке продаж внутри вашей CRM, особенно если вы работаете в Bitrix24 или подобной системе.
Вот три важнейших KPI:
КОНВЕРСИЯ ИЗ ЛИДА В КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ЗАЯВКУ
Это метрика, показывающая, насколько качественно работают источники трафика и первичный контакт. Вы отслеживаете, сколько лидов прошли первичный отбор и стали потенциальными клиентами. Bitrix24 позволяет это фиксировать прямо на стадии лида — мощнейший аналитический инструмент.
КОНВЕРСИЯ В ПРОДАЖУ
На этом этапе работает ваш менеджер. От квалифицированной заявки до подписанного договора — ключевая часть воронки, где происходят презентации, работа с возражениями, расчеты. В Bitrix24 удобно строить аналитику по стадиям, видеть, где «тормозит» продажа.
ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ
Часто недооцененный, но самый «дешевый» способ заработать больше. Если клиент доволен первой услугой, он возвращается снова — именно поэтому важно собирать обратную связь и строить цепочки повторных коммуникаций через автоматизации Bitrix24.
Все три KPI — это основа воронки роста, и если вы их не замеряете — вы управляете бизнесом «вслепую».
📌 Хотите видеть эти метрики в Bitrix24 на дашборде в реальном времени? Подписывайтесь и смотрите другие видео на канале.
#bitrix24
#автоматизациябизнеса
#воронкапродаж
#kpi
#crm
#повторныепродажи
#отделпродаж про не работает bitrix.
