4 основные причины:
1. В самой программе подключения по ftp (например, FileZilla) в поле «Хост» не должно быть «ftp://», запятых, пробелов, слэшей.
2. Там же рядом в поля «Имя пользователя» и «Пароль» нужно вводить именно данные для FTP доступа.
3. Плагины для WordPress необходимо всегда размещать в директории «/public_html/wp-content/plugins». Возможно, Вы их не туда закачали.
4. Обязательно распаковывайте архивы с плагином перед закачкой на удаленный сервер. Возможно Вы закачали его один файлом *.zip или *.rar
Смотрите видео-курс «7 простых шагов к Продвинутому Блогу»
. про ошибка wordpress.